查工作效率。一是市委、市政府安排部署的主要工作、阶段性重点工作、领导批示和交办的重要紧急工作的落实情况；二是群众要求解决的热点难点问题是否存在行政不作为、慢作为、乱作为现象；三是是否存在顶着不办、推诿扯皮、敷衍应付和违反服务承诺、限时办结规定等问题。

　　查工作制度。一是是否结合单位实际，研究制定相关制度（首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、办事公开制、服务承诺制等制度），以及制度的执行实施情况；二是推行党务政务公开的情况，是否建立公开栏并按时公开、应公开不公开、公开不规范、流于形式等问题。

　　查纪律执行。一是上班时间有无小集体娱乐、玩电脑游戏、网上聊天、购物、炒股、看电影、看电视、干私活等现象；二是工作人员在岗情况，有无上班迟到、早退、脱岗、串岗现象；三是工作时间有无违规饮酒、打牌赌博、公车私用等问题；四是节假日是否公车封存（除值班应急车外）；五是办公室是否存在脏乱差、摆放烟灰缸、随地吐痰、乱扔果皮垃圾等现象。

　　查服务质量。一是为企业、基层和群众服务的质量和水平；二是是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象和蛮横粗暴等问题；三是是否存在不给好处不办事、以职权之便到企业和基层“吃、拿、卡、要、报”和乱收费、乱罚款、乱摊派等问题。

　　在督查中发现，各单位对于市委、市政府安排部署的主要工作、群众要求解决的热点难点问题都进行了认真的安排部署，结合自身实际，开展党的群众路线教育实践活动及“三晒二评一报告”活动，切实转作风提效能。总体来看，每次督查发现问题比例与前次相比均呈下降趋势，各单位到岗到位、在岗状态总体较好，为企业、基层和群众服务的质量和水平有较大提升。截止目前，集中开展暗访督查5次，督查单位114家（次），单独对市直六个办事大厅开展暗访督查各1次，同时对市级部分会议会风会纪进行督查。发现问题 92个，责令整改 92起。受理举报投诉15起，督查或直接办理15起。（遵义市纪委）