“老乡，你前段时间到镇纪委反映的问题已经查清楚并回复你们了，你们对办理结果满意吗？”

“我很满意，同志，太感谢你们了，我只是抱着试一下的心态反映，没想到被拖欠了几年的工资就追回来了……”

近日，沿河自治县纪委县监委一班子成员走进土地坳镇五四村，就包保户信访群众安某英不久前的信访件处理情况进行回访，这是该县开展“包保式”信访回访的工作缩影。

今年来，沿河自治县纪委县监委结合“访村寨、重监督、助攻坚”专项行动和“杨荣式”好干部大走访工作，围绕带信下访、调研走访、执纪回访工作，实行信访工作“包保责任制”，信访室对上级纪委监委交办件、群众反映强烈的涉黑涉恶和扶贫领域腐败问题信访件、重复访问题突出的重点信访件梳理形成清单，分别由县纪委领导班子成员及各纪检监察室实行一包到底，针对各个案件逐案制定化解方案，并在规定时间内深入乡镇（街道）、村居（社区）就各自的包保任务开展调查、回访，督促乡(镇)党委、纪委（纪工委）履职尽责、及时查办、逐件走访、面对面反馈群众来信来访实名举报问题，不断推动形成县乡两级合力攻坚的态势。

同时，该县还优化“包保式”信访回访工作方法，包案领导负责接待上访群众，采取接访、约访、带案下访三种方式相结合，参与对重大疑难信访案件的处理；一般性问题，通过约谈交办、发函督办，交乡镇纪委进行查办；对性质严重、影响恶劣、群众反映强烈的典型问题，由县纪委直接查办；对群众反映的问题，能及时办理的当场予以解决；对不能当场解决的信访问题，提出拟办意见，并安排好带案回访、下访工作，化解基层重复访、疑难访信访积案问题，有力化解了群众重复访问题。

截至目前，该县共梳理信访举报件134件，班子成员带信下访27件，现场答疑解惑141个，移交乡镇纪检监察机关问题线索3个，了结3个。（沿河自治县纪委监委 田霞）