《指南》根据中央《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》和《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》，对加强和改进信访工作做出了具体安排，明确纪检监察信访举报部门的基本职责是受理和办理对党员、党组织和监察对象违反党纪政纪行为的检举控告，凡是涉法涉诉、征地拆迁安置、社会保障、企业改制等信访事项，如没有明显违纪问题，将一律转交职能部门处理；指南还要求，为进一步强化属地责任，要引导群众依法逐级举报，不支持、不受理越级上访。指南中介绍了处理信访举报的基本方法，同时还公布了各级纪检部门的举报途径，指导举报人如何写举报信。《指南》的出台，不仅为各级纪检监察信访举报部门提供了业务指导，更为引导举报人进行正确、有效的举报提供了范本。（湖南省纪委）