快速受理。区纪委监察局接到群众的信访举报，当天做好群众反映问题的登记工作，当天打印信访拟办单，当天按程序呈委局领导签署办理意见，当日交办转办有关单位；承办单位部门要在接到交办件后1日内呈报批办、落实承办单位、包案领导、主办人和核查人员、督办人，并将办理情况报区纪委监察局信访室备案。

　　快速查处。对初信初访件实行分类办理，承办单位收到区纪委监察局信访室转交办的信访件，当天第一时间与信访人见面听取其信访诉求，当天第一时间开展调查。对群众反映的合理诉求能马上办理的，应责成相关单位当天办结，事后追责；情况复杂、初核工作较大的信访件在30日内办结，对疑难复杂信访问题在60日内办理结束，对转立案处理或确有特殊情况需要延期办结的，须向区纪委监察局报告，经批准后可适当延长。同时，告知举报人延期理由。

　　快速反馈。按照“谁承办、谁答复”的原则，由主办人和办案人在信访案件调查结束，并形成最终调查处理建议后，当日向举报人反馈调查情况和答复处理结果。举报人对调查情况有异议或对处理结果不服的，由调查组进行补充调查，并于5日内再次给予答复。

　　快速报结。按照核查到位，事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法、手续完备，处理到位的原则，承办单位在信访案件调查结束后，当天第一时间送呈区纪委监察局信访室；区纪委监察局信访室当天审核调查卷宗及调查报告，当天督查回复信访人的情况。

　　快速追责。对不重视初信初访、不及时受理告知、核查不认真、反馈不到位、查处不到位，对上级交办转办的信访件无故搁置、久拖不报，对违反信访、办案工作纪律，致使群众多次越级上访，造成严重后果和重大影响的，进行责任倒查，按照有关规定严格问责追究。（贵阳市纪委）