慈溪市在认真落实原十项管理制度的基础上，进一步完善和落实五项制度，促进村级便民服务中心规范运作。

    一是集中办公制。各村除党组织书记、村委会主任可轮流值班外，其他专职干部按规定集中到村级便民服务中心办事办公。

    二是值班预约制。村级便民服务中心在双休日或节假日实行值班或预约服务，确保有人办事。

    三是办理承诺制。村级便民服务中心按要求建立健全工作台账，对受理的群众申办事项，及时如实进行登记，除可当场办结的事项外，按规定向申请人出具受理单并承诺办结时间，提高办理时效。

    四是效能延伸制。把党政机关效能建设相关规定延伸到村一级，村级便民服务中心窗口工作人员严禁擅自离岗、擅自脱岗，严禁上班时间在服务大厅内上网聊天、炒股、看电影（电视）及玩电脑游戏等。

    五是办件月报制。各镇（街道）按要求督促所属村落实专人，及时做好月度办件情况的汇总统计，并上报给镇（街道）便民服务中心。各镇（街道）便民服务中心落实专人汇总统计，并在规定时间内上报给市行政服务中心，便于及时统计分析，了解和掌握全市村级便民服务的情况。